-Política de envio

Tempo de processamento da remessa.

Todos os pedidos são processados ​​dentro de 1-3 dias úteis. Os pedidos não são despachados ou entregues nos finais de semana ou feriados.

Se houver um grande volume de pedidos, os envios podem atrasar alguns dias. Aguarde dias adicionais em trânsito para entrega. Se houver um atraso significativo no envio de seu pedido, entraremos em contato com você por e-mail ou telefone.

 

-Taxas de envio e estimativas de entrega

A Inove shopee tem muitos parceiros e depósitos em vários países diferentes. Nosso objetivo é enviar do armazém mais próximo do país de seu pedido. Oferecemos opções de envio internacional - não importa onde você esteja, você pode comprar conosco!

Como enviamos diretamente dos depósitos, seu item pode levar de 2 a 5 semanas para chegar. Não entre em pânico se ele não aparecer imediatamente, está a caminho (envie-nos um e-mail para rastreamento). Atrasos na entrega podem ocorrer ocasionalmente, não garantimos o tempo de envio.

 

-Confirmação de envio e rastreamento de pedido

Você receberá um e-mail de confirmação de envio assim que seu pedido for enviado contendo seu (s) número (s) de rastreamento. O número de rastreamento estará ativo dentro de 24 horas.

 

-Alfândega, direitos e impostos

A inove shopee não se responsabiliza por quaisquer taxas e impostos aplicados ao seu pedido. Todas as taxas impostas durante ou após o envio são da responsabilidade do cliente (tarifas, impostos, etc.).

Se um pacote for devolvido a nós devido à alfândega, impostos ou devolução ao remetente não pagos, nós reembolsaremos o custo do produto.

Quando a compra é de fora do Brasil, o departamento alfandegário do país pode decidir reter seus itens na fronteira temporariamente, muitas vezes sem explicação! Isso é relativamente RARO, mas se seu pedido for retido na alfândega, sugerimos que você ligue diretamente para o departamento de alfândega do país e peça que eles liberem seus itens imediatamente. Se por algum motivo seu pedido nunca for liberado pela alfândega, enviaremos um substituto para você!

 

-Danos

Se você receber mercadorias danificadas, tire uma foto e envie um e-mail para jhonedias10@icloud.com imediatamente. Substituiremos mercadorias danificadas somente em 24 horas após o status.